No es noticia que la Inteligencia Artificial está en todos los hogares. Ya hemos leído artículos sobre los peligros y la lista de beneficios que nos puede brindar. Hoy, en este blog que no fue creado por Inteligencia Artificial te mostraré cómo puedes usarla a tu favor, específicamente para mejorar tu español de negocios o, como dicen en neerlandés: zakelijk Spaans.
¿Por qué usar IA para mejorar tu español de negocios?
El español puede resultar difícil. Es más o menos simple pedir una cerveza en un bar o aprender vocabulario para poder ir de vacaciones a España o Latinoamérica. Sin embargo, el español que necesitas para hacer negocios es otra cosa. Muchas personas dicen: “Ik begrijp de grammatica, maar ik durf niet te praten” (Entiendo la gramática, pero no me atrevo a hablar). Aparte de tomar un curso de idiomas, también puedes utilizar la IA como complemento, ¿por qué?
- Está disponible 24/7.
- Puedes cometer errores tranquilamente.
- Da explicaciones simples y complejas: se adapta a todos los niveles. Desde principiantes (A1) hasta más avanzado (C1, C2)
- Puedes practicar a tu propio ritmo.
¿Cómo puedes utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar tu español de negocios?
Aquí comparto unos ejemplos:
1.Para aprender vocabulario específico:
Puedes pedir listas de vocabulario específico. Es importante que tus instrucciones (prompts) sean claras. No olvides incluir el nivel.
Ejemplo: Trabajas en atención al cliente. Escribes las siguientes instrucciones en ChatGPT:
Escribe una lista de palabras y expresiones relacionadas a la atención al cliente. Debe ser nivel B1 MCRE
Obetndrás un resultado como el siguiente:
Es importante que siempre cheques la información. No confíes a ojos cerrados, es necesario leer con atención y mejor aún si tienes un profesional con quién poner en práctica el contenido.
Es esencial que siempre tengas ejemplos concretos de las palabras o frases. Mejor aún si incluyes una columna con ejemplos propios tuyos.
2.Corrección de textos
Es probable que tengas que escribir correos electrónicos o reportes para tu trabajo. La Inteligencia Artificial puede ayudarte, pero, como siempre, debes darle tu ‘toque’ para que los textos tengan vida.
Definitivamente la IA puede corregir tus errores gramaticales y de vocabulario, puede corregir los artículos y el género de las palabras. Sin embargo, cuando te comunicas con clientes o colegas de diferentes países, la parte cultural es esencial. Es por eso que ‘copiar y pegar’ un texto tal como lo obtienes de Chat GPT puede ser un gran error.
Hay frases que, según la cultura, se esperan al comienzo de un correo electrónico para acercarse a tu lector o lectora. Por ejemplo:
- Muchas gracias por tu correo. | Hartelijk dank voor jouw e-mail.
- Espero que hayas comenzado bien la semana. | Ik hoop dat je de week goed bent begonnen.
- ¿Cómo estás? Espero que hayas tenido un buen fin de semana. | Hoe gaat het met je? Ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad.
- ¿Qué tal? Te escribo porque quería hacerte una pregunta. | Hoe gaat het? Ik schrijf je omdat ik je een vraag wilde stellen.
Claro que la manera de escribir dependerá de qué tipo de relación tengas con la persona.
- En una relación más cercana hacer preguntas como ¿Qué tal? o ¿Cómo va? hacen que el tono sea más cercano.
- En una relación más formal, cuando no tenemos cierta confianza con la persona, utilizaremos un lenguaje más neutral de agradecimiento: Muchas gracias por tu/su correo.
3.Conversaciones
Puedes pedirle a la IA que arme pequeños diálogos. Siempre y cuando tus instrucciones sean claras e incluyas el nivel necesario, puedes tener muy buenos resultados.
Ejemplo de instrucción para Chat GPT:
Escribe un pequeño diálogo, dónde dos personas hablan por teléfono. El nivel es B1 MCRE.
Las dos personas son: un vendedor de seguros y un cliente. El cliente llama para obtener información sobre el seguro de coches. Escribe en letra negrita las expresiones que pueden utilizarse en cualquier tipo de interacción telefónica (cómo ‘Hola, ¿en qué puedo ayudarle?’). Incluye 5 preguntas típicas que el cliente suele hacer con sus 5 respuestas por parte del vendedor.
Con estas instrucciones, adaptadas a tus necesidades, puedes obtener un diálogo que seguramente incluya expresiones que puedas utilizar en diferentes conversaciones telefónicas.
Idealmente, puedes utilizar este diálogo en clase con tu profesor o profesora y pueden centrarse en temas como:
- La pronunciación.
- La naturalidad de las frases: a veces hay frases que son gramaticalmente correctas, pero no suenan naturales en español.
- Posible vocabulario alternativo.
Como ves, las opciones son infinitas. Lo importante es que tengas lo siguiente en cuenta:
- Ponte un objetivo diario o semanal.
- Respeta ese objetivo: ni más ni menos.
- Recuerda que toda la información brindada por IA es un punto de partida. Es necesario checar la información y compartirla, idealmente, con un profesional del idioma.
- Escribe instrucciones claras para que tengas la respuesta que más se adecúe a tus necesidades.
- Utliiza un cuaderno o carpeta digital específica para tu español de negocios.
¿Necesitas una guía que te ayude a perfeccionar tu español de negocios y así poder poner en práctica tus conocimientos? Contáctame y veamos cómo podemos trabajar juntos.
